DDA at Your Service

ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ, ਡੀਡੀਏ "ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਡੀਡੀਏ" ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ।

ਇਹ ਐਪ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਚੈਨਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਾਗਰਿਕ ਕੋਈ ਵੀ ਜਿਓ-ਟੈਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫੋਟੋਆਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਪਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਗੇ ਇਸ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਨਾਗਰਿਕ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇਸ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ/ਅਧਿਕਾਰੀ ਕੋਲ ਭੇਜਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਰਕ ਆਰਡਰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੋਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਪ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, ਟੈਕਸੀ ਸਟੈਂਡਾਂ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ, ਮੈਟਰੋ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀਆਂ, ਪੈਟਰੋਲ ਪੰਪਾਂ ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਨੇੜਲੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਜਨਤਕ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।